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よくあるご質問

お客様からお寄せ頂くご質問をまとめてあります。お問い合わせをいただく前に、一度ご確認頂ければ幸いです。

見積もりについて

Q お見積もりをいただきたいのですが何が必要でしょうか。
A お見積もりには最低でもサイズとデザイン画が必要です。
材質に拘りがあるようでしたらそちらもご連絡ください。
詳しいことがわからない場合は弊社よりご提案させていただくことも可能です。
Q 最低ロットは何枚からでしょうか。
A サイズ、デザインによって最低ロットは変わります。
御希望のロットをご連絡いただければ最適な提案をさせていただきます。
Q 試作代はいくらになりますでしょうか。
A 製品種類、サイズ、デザイン等の条件によって変わってまいります。
お見積もり時に御案内致しますのでまずは一度お見積もりをお願いします。
Q 料金のお支払方法はどうなりますでしょうか。
A 初めてのお客様には銀行振込の先払いにてお願いしております。
振込確認後、試作の進行を致します。
今後継続してお取引いただける場合は通常の支払い(20日締翌月払い)とすることも可能です。
Q 型代を払っているので型も貰えるのでしょうか。
A 型代は弊社の実作業の経費となっております。実際の型の所有権を販売するものではございません。
 また基本的には弊社の型は弊社での作業の為に必要な加工をほどこしております。
技術漏洩防止の観点からもこの型を提供することは致しかねます。
(その他版、フィルム等 製品以外のものについては同様の扱いとさせていただきます)
Q B to Cに対応いただけますでしょうか。
A 基本的にはB to Bの対応とさせていただいておりますが個人の場合でも内容によってはご対応可能な場合もございます。
Q HPの紹介にはのってないものを作りたいのですが可能でしょうか。
A 弊社の技術にて加工出来るものでしたらご提案させていただきます。
お話をいただければ検討させていただきます

製品について

Q デザイン通りに製品を作れるでしょうか。
A デザインによってはそのままでは製品加工が出来ない場合がございます。
その場合は弊社の方で加工出来るように修正してご提案致します。(修正デザインはお送り致します)
また現物の同等品をと言うことであれば似せては作りますが完全に同じとはなりません。
Q デザインが画像でしかないのですが作製出来ますでしょうか。
A 別途データ作製費が必要になりますが対応可能です。
基本的にはイラストレータ(もしくはイラストレータで開けるベクトルデータ)での入稿をお願いします。
見積り段階では画像だけでも構いません。(詳細が不鮮明な場合は見積りが変わる場合があります。)
Q キャラクターもの、ブランド物の製品が作りたいのですが可能でしょうか。
A デザインは必ずオリジナル(もしくは正規ライセンス認証のもの)をご用意ください。
違法な模倣、模造は固くお断り致します。
万が一 弊社が関知せず作ってしまった場合も一切責任は負いかねます。
Q 各ワッペンの洗濯条件について教えていただけますでしょうか。
A ・織物:通常洗濯、アイロン、ドライクリーニング対応
・ウェルダ:洗濯機不可、アイロン不可(材質によって異なる場合があります)
・シリコン:通常洗濯、アイロン、ドライクリーニング対応
 (全種基本的には漂白は不可)
となります。
詳細は弊社HPの取扱品目のページをご確認ください。
Q 試作したものから修正をしたいのですが再度試作代等 必要でしょうか。
A デザインから変えるような場合は再度型代をいただく場合がありますが
微調整程度の簡単なものであれば無償で修正致します。(2度目以降は再度試作代をいただく場合がございます。)
Q 色の指示はどうすればいいでしょうか。
A 調色可能なものについてはPantone(Solid Coated)でご指示いただくか色の見本をお送りください。
DICの場合は第19版でのみ対応しております。
画面色(RGB)や出力色(CMYK)での指示では正確な色は出ません。
(色に拘らない場合はこのような指示でも構いません)
生地、糸等の調色不可のものもありますのでそちらは定番色からお選びいただくことになります。
また色は材質によって見え方が変わりますのでどの角度から見ても同じとはなりません。
Q 仕上がりが思っていたのと違うのですが交換していただけるのでしょうか。
A 試作した物と変わっていた場合、他の製品と明らかに異なる場合は交換致しますのでご連絡ください。
ただし試作無しの場合はノークレームとなりますので交換は不可となります。

納期について

Q デザインが決まっているのですぐに作製をお願いできますでしょうか。
A 申し訳ないですがまずは試作をお願いしております。(金額はお見積もり時にご連絡差しあげます)
試作品にて使用を想定したテストを行っていただき御納得いただいた上で発注ください。
試作無しで本生産を開始する場合はノークレーム、ノーリターンとさせていただきます。
Q 試作納期はどれくらいかかりますでしょうか。
A 内容にもよりますがご依頼いただいてから早い物で1週間、遅くても2週間ほど(弊社営業日)でお届けさせていただきます。
弊社加工実績の無いような製品の場合は御相談させていただく場合があります。
Q 本生産納期はどれくらいかかりますでしょうか。
A 基本的には工場の混み具合によりますのでまずは希望納期をお伝えください。
数量、後加工のスケジュール等を事前に御相談いただければ対応しやすくなります。

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